FAQ
1. Introducción:
Bienvenido a musicRioja. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de musicRioja, ubicado en www.musicrioja.com.
Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes utilizando el sitio web de musicRioja si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
2. Información Legal:
Titular del sitio web: Alfonso Pascual Martínez
NIF: 72799721Y
Domicilio fiscal: Calle Carrera de Vico, 10, 26580, Arnedo, La Rioja, España
Correo electrónico: hellomusicrioja@gmail.comTeléfono: +34 744 482 500
3. Descripción del Servicio:
musicRioja se dedica a la fabricación y venta de boquillas y complementos musicales impresos en 3D. Nuestro objetivo es hacer la música más accesible mediante la oferta de productos de alta calidad a un costo reducido, utilizando materiales y tecnologías novedosas. Los productos están optimizados para el flujo de aire mediante un método avanzado de simulación de elementos finitos.
4. Propiedad Intelectual:
Todo el contenido incluido en este sitio web, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de musicRioja o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor. La compilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de musicRioja, con derechos de autor que pertenecen a musicRioja, y está protegida por las leyes internacionales de derechos de autor.
5. Uso del Sitio:
Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales (información o software) en el sitio web de musicRioja para visualización transitoria personal y no comercial. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia no puedes:
- Modificar o copiar los materiales.
- Usar los materiales para cualquier propósito comercial, o para cualquier exhibición pública (comercial o no comercial).
- Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa en cualquier software contenido en el sitio web de musicRioja.
- Eliminar cualquier copyright u otras notaciones de propiedad de los materiales.
- Transferir los materiales a otra persona o "espejear" los materiales en cualquier otro servidor.
6. Política de Privacidad:
En musicRioja, respetamos tu privacidad. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
7. Productos y Precios:
Todos los productos de musicRioja están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
8. Pedidos y Pagos:
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, garantizas que tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
musicRioja se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y PayPal.
No seremos responsables por cualquier retraso o falta en la entrega debido a problemas con el procesamiento del pago.
En caso de que el paquete sea devuelto al remitente (musicRioja) por error en los datos introducidos por el cliente (nombre, dirección, código postal, etc.), podrá solicitarse el reenvío del pedido previo abono de los costes de devolución y nuevo envío. En caso contrario, el pedido se considerará finalizado, sin derecho a reembolso.
En caso de querer modificar la dirección de envío una vez realizado el pedido, se deberá abonar el importe del mismo de nuevo, ya que no se pueden hacer cambios una vez procesado.
musicRioja no se hace responsable de retrasos por parte de la empresa de logística y se reserva el derecho a elegir otra compañía de envío distinta a la seleccionada en función del país de destino.
9. Envío y Entrega:
Todos los productos se fabrican de forma personalizada. musicRioja establece un plazo de 1 a 5 días para la preparación del pedido desde su recepción. Una vez enviado, los tiempos de entrega dependerán de la empresa de logística utilizada.
Los costes de envío se calculan y se añaden al total del pedido al finalizar la compra.
La empresa de transporte será seleccionada por musicRioja según destino y condiciones.
Los posibles gastos de aduana correrán a cargo del cliente.
10. Devoluciones y Reembolsos:
Dado que todos los productos son personalizables, no se admiten cambios ni devoluciones salvo en caso de defecto de fabricación o daños durante el envío.
El cliente deberá notificar dicha incidencia dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.
11. Garantía:
musicRioja ofrece una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y materiales. Esta garantía no cubre el desgaste por uso, mal uso, modificaciones o reparaciones no autorizadas.
12. Limitación de Responsabilidad:
En la medida en que lo permita la ley, musicRioja no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios, ingresos o datos) derivados del uso del sitio web o de los productos.
13. Enlaces a Terceros:
Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. musicRioja no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios y no se responsabiliza de los daños o pérdidas causados por el uso de dichos enlaces.
14. Resolución de Conflictos Online:
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa al consumidor de que tiene a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea gestionada por la Comisión Europea, disponible en el siguiente enlace:👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. Modificaciones a los Términos y Condiciones:
musicRioja se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Tu uso continuado del sitio web implica la aceptación de dichos cambios.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción:
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa que surja en relación con este sitio web será competencia exclusiva de los juzgados y tribunales de La Rioja (España).
17. Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:
musicRioja
Responsable: Alfonso Pascual Martínez
Email: hellomusicrioja@gmail.com
Teléfono: +34 744 482 500
Domicilio fiscal: Calle Carrera de Vico, 10, 26580, Arnedo, La Rioja, España
FAQ
1. Introducción:
En musicRioja, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando accedes a nuestro sitio web www.musicrioja.com o utilizas nuestros servicios. Al navegar por nuestra web o realizar un pedido, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento:
Titular: Alfonso Pascual Martínez
NIF: 72799721Y
Domicilio: Calle Carrera de Vico, 10, 26580 Arnedo, La Rioja (España)
Email de contacto: hellomusicrioja@gmail.com
3. Información que Recopilamos:
3.1. Información Personal:
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Número de teléfono
Datos de pago (nunca almacenamos los datos de la tarjeta; estos son procesados de forma segura por pasarelas de pago como PayPal)
Credenciales de acceso si creas una cuenta (nombre de usuario y contraseña)
3.2. Información No Personal
Recopilamos información técnica y de uso como:
Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y duración de la visita
Cookies (consulta nuestra Política de Cookies para más información)
4. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y legitimaciones:
Finalidad
Base legal
Gestionar pedidos y envíos
Ejecución de un contrato
Atender consultas o solicitudes
Consentimiento del interesado
Enviar comunicaciones comerciales
Consentimiento explícito (opt-in)
Cumplimiento de obligaciones legales
Obligación legal
Prevención de fraudes
Interés legítimo
Mejora del sitio web y análisis de uso
Consentimiento mediante cookies
5. Destinatarios y Transferencias
No compartimos tus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: como empresas de logística, hosting, email marketing, y plataformas de pago (p. ej. PayPal).
Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes.
Transferencias internacionales: algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (EEA). musicRioja solo trabaja con servicios que ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo o adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción. No obstante, debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
7. Derechos del Usuario:
Como usuario, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por correo electrónico a: hellomusicrioja@gmail.com
8. Conservación de Datos
Tus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
Datos de clientes: 6 años tras la última transacción (según normativa fiscal y mercantil).
Datos de usuarios de la web: hasta que se retire el consentimiento.
Comunicaciones comerciales: hasta que se solicite la baja.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni del contenido que contengan. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información personal.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes dudas, sugerencias o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de:
musicRioja
Email: hellomusicrioja@gmail.com
Teléfono: +34 744 482 500
Domicilio: Calle Carrera de Vico, 10, 26580 Arnedo, La Rioja (España)
FAQ
1. Introducción
En musicRioja, nos especializamos en la fabricación de productos personalizados para instrumentos de viento-metal. Todos los artículos se elaboran bajo demanda, conforme a las especificaciones indicadas por cada cliente. En nuestra web y redes sociales se detallan todas las características, funcionalidades y usos de nuestros productos, lo que permite realizar una compra informada.
2. Exclusión del Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), no se admite el derecho de desistimiento en:
“El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”.
Por ello, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo que el producto llegue dañado por causa del transporte. Esta política aplica, entre otros, a:
Boquillas personalizadas con nombre, color, logo u otras modificaciones.
Accesorios diseñados a medida o bajo pedido específico del cliente.
Complementos adaptados a las necesidades o peticiones concretas del usuario.
Cualquier artículo fabricado bajo solicitud personalizada.
3. Productos Dañados Durante el Transporte
En caso de recibir un paquete con daños visibles, es imprescindible que el cliente:
Lo notifique de inmediato al transportista en el momento de la entrega.
Se comunique con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
Envíe fotografías claras del embalaje dañado y del producto afectado al correo: hellomusicrioja@gmail.com.
Conserve el embalaje original hasta la resolución de la reclamación.
Si el daño afecta al producto, se gestionará una reclamación con la empresa de transporte y se informará al cliente de los pasos a seguir. En función del caso, musicRioja valorará una posible reposición sin coste adicional.
4. Responsabilidad del Cliente
Antes de efectuar la compra, el cliente declara haber leído y comprendido:
Las descripciones detalladas de cada producto.
Las especificaciones técnicas y condiciones de uso.
Las limitaciones de devolución por tratarse de artículos personalizados.
Para resolver cualquier duda antes de realizar el pedido, recomendamos contactar previamente con nuestro equipo.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
musicRioja
Correo electrónico: hellomusicrioja@gmail.com
Teléfono: +34 744 482 500