top of page

Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue chez musicRioja. Les présents termes et conditions décrivent les règles et réglementations relatives à l’utilisation du site web de musicRioja, accessible à l’adresse : www.musicrioja.com.

En accédant à ce site, il est présumé que vous acceptez ces termes et conditions dans leur intégralité. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des dispositions énoncées dans cette page, veuillez ne pas poursuivre l’utilisation du site web de musicRioja.

2. Informations Légales

  • Titulaire du site web : Alfonso Pascual Martínez

  • NIF : 72799721Y

  • Siège fiscal : Calle Carrera de Vico, 10, 26580, Arnedo, La Rioja, Espagne

  • Email : hellomusicrioja@gmail.com

  • Téléphone : +34 744 482 500

3. Description du Service

musicRioja est spécialisée dans la fabrication et la vente d’embouchures et d’accessoires musicaux imprimés en 3D.
Notre objectif est de rendre la musique plus accessible grâce à des produits de haute qualité à coût réduit, en utilisant des matériaux et des technologies innovants. Les produits sont optimisés pour le flux d’air au moyen d’une méthode avancée de simulation par éléments finis (CFD).

4. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu inclus sur ce site web, tel que textes, graphiques, logos, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données, est la propriété de musicRioja ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d’auteur.
La compilation de l’ensemble du contenu de ce site est la propriété exclusive de musicRioja, avec des droits d’auteur détenus par musicRioja, protégés par la législation internationale en matière de copyright.

5. Utilisation du Site

Une autorisation est accordée pour télécharger temporairement une copie des documents (informations ou logiciels) sur le site web de musicRioja pour une consultation personnelle et non commerciale.
Il s’agit d’une licence accordée, non d’un transfert de titre. Dans le cadre de cette licence, vous ne pouvez pas :

  • Modifier ou copier les documents.

  • Utiliser les documents à des fins commerciales ou pour toute diffusion publique (commerciale ou non).

  • Tenter de décompiler ou de procéder à de l’ingénierie inverse sur tout logiciel contenu sur le site.

  • Supprimer toute mention de copyright ou autre mention de propriété.

  • Transférer les documents à une autre personne ou les « refléter » sur un autre serveur.

6. Politique de Confidentialité

Chez musicRioja, nous respectons votre vie privée. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour obtenir tous les détails concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles.

7. Produits et Prix

Tous les produits musicRioja sont soumis à disponibilité.
Nous nous réservons le droit d’interrompre la commercialisation de tout produit à tout moment.
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

8. Commandes et Paiements

En passant une commande sur notre site, vous garantissez disposer de la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

musicRioja se réserve le droit de refuser toute commande.

Les paiements sont acceptés par carte bancaire (crédit/débit) et PayPal.

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou défaut de livraison lié à un problème de traitement de paiement.

  • En cas de retour du colis à l’expéditeur (musicRioja) en raison d’erreurs dans les informations saisies par le client (nom, adresse, code postal, etc.), un nouvel envoi pourra être demandé, sous réserve du paiement des frais de retour et de réexpédition.

  • En l’absence de ce règlement, la commande sera considérée comme finalisée, sans droit à remboursement.

  • Si le client souhaite modifier l’adresse de livraison après la validation de la commande, il devra repasser la commande, les changements n’étant pas possibles une fois le traitement lancé.

musicRioja n’est pas responsable des retards imputables au transporteur et se réserve le droit de choisir une société de transport différente de celle initialement prévue en fonction du pays de destination.

9. Expédition et Livraison

Tous les produits sont fabriqués sur mesure.
musicRioja établit un délai de 1 à 5 jours pour la préparation de la commande à compter de sa réception.
Une fois expédiée, la livraison dépendra du transporteur sélectionné.

Les frais d’expédition sont calculés et ajoutés au total lors du processus d’achat.
Le transporteur est choisi par musicRioja selon la destination et les conditions.
D’éventuels frais de douane sont à la charge du client.

10. Retours et Remboursements

Étant donné que tous les produits sont personnalisables, aucun retour ni échange n’est accepté, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommages survenus lors de l’expédition.

Le client doit signaler toute réclamation dans les 24 heures suivant la réception du colis.

11. Garantie

musicRioja offre une garantie limitée couvrant les défauts de fabrication et de matériaux.
Cette garantie ne couvre pas l’usure due à l’utilisation, la mauvaise utilisation, les modifications ou réparations non autorisées.

12. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, musicRioja ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (y compris la perte de bénéfices, de revenus ou de données) découlant de l’utilisation du site web ou des produits.

13. Liens vers des Tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites web tiers.
musicRioja n’est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites et décline toute responsabilité en cas de dommages ou pertes résultant de leur utilisation.

14. Résolution des Conflits en Ligne

Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, il est porté à la connaissance des consommateurs qu’une plateforme de règlement en ligne des litiges est disponible, gérée par la Commission européenne, accessible à l’adresse suivante : 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Modifications des Termes et Conditions

musicRioja se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions à tout moment et sans préavis.
Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.
La poursuite de l’utilisation du site implique l’acceptation de ces changements.

16. Loi Applicable et Juridiction

Les présents termes et conditions sont régis par la législation espagnole.
Tout litige lié à ce site web relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de La Rioja (Espagne).

17. Contact

Pour toute question relative aux présents termes et conditions, vous pouvez nous contacter :

musicRioja
Responsable : Alfonso Pascual Martínez
📧 Email : hellomusicrioja@gmail.com
📞 Téléphone : +34 744 482 500
📍 Adresse fiscale : Calle Carrera de Vico, 10, 26580, Arnedo, La Rioja, Espagne

politique de confidentialité

1. Introduction

Chez musicRioja, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre site web www.musicrioja.com ou utilisez nos services.
En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement

  • Titulaire : Alfonso Pascual Martínez

  • NIF : 72799721Y

  • Adresse : Calle Carrera de Vico, 10, 26580 Arnedo, La Rioja (Espagne)

  • Email de contact : hellomusicrioja@gmail.com

3. Informations Collectées

3.1. Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse électronique

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Données de paiement (les informations de carte bancaire ne sont jamais stockées, elles sont traitées en toute sécurité par des passerelles de paiement telles que PayPal)

  • Identifiants de connexion si vous créez un compte (nom d’utilisateur et mot de passe)

3.2. Informations Non Personnelles

Nous collectons également des informations techniques et d’utilisation, telles que :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et système d’exploitation

  • Pages consultées et durée de la visite

  • Cookies (voir notre Politique de Cookies pour plus d’informations)

4. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données dans les finalités suivantes, avec les bases légales correspondantes :

FinalitéBase légale

Gestion des commandes et expéditionsExécution d’un contrat

Réponse aux demandes ou requêtesConsentement de l’intéressé

Envoi de communications commercialesConsentement explicite (opt-in)

Respect des obligations légalesObligation légale

Prévention des fraudesIntérêt légitime

Amélioration du site et analyse d’utilisationConsentement via cookies

5. Destinataires et Transferts

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : entreprises de logistique, hébergement, email marketing, plateformes de paiement (par ex. PayPal).

  • Obligations légales : lorsque cela est requis par les autorités compétentes.

  • Transferts internationaux : certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). musicRioja collabore uniquement avec des services offrant des garanties conformes au RGPD, comme les Clauses Contractuelles Types ou l’adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis.

6. Sécurité de l’Information

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Cependant, vous devez garder à l’esprit qu’aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée.

7. Droits de l’Utilisateur

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Rectifier des données inexactes ou incomplètes.

  • Demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

  • Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.

  • Vous opposer au traitement de vos données.

  • Demander la portabilité de vos données vers un autre fournisseur.

  • Retirer votre consentement à tout moment.

  • Présenter une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es).

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande par email à : hellomusicrioja@gmail.com

8. Conservation des Données

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données des clients : 6 ans après la dernière transaction (conformément à la réglementation fiscale et commerciale).

  • Données des utilisateurs du site web : jusqu’au retrait du consentement.

  • Communications commerciales : jusqu’à demande de désinscription.

9. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni du contenu qu’ils publient.
Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question, suggestion ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

musicRioja
📧 Email : hellomusicrioja@gmail.com
📞 Téléphone : +34 744 482 500
📍 Adresse : Calle Carrera de Vico, 10, 26580 Arnedo, La Rioja (Espagne)

​

Expédition et retours

1. Introduction

Chez musicRioja, nous sommes spécialisés dans la fabrication de produits personnalisés pour instruments à vent-cuivres. Tous les articles sont réalisés sur demande, conformément aux spécifications fournies par chaque client.
Sur notre site web et nos réseaux sociaux, toutes les caractéristiques, fonctionnalités et usages de nos produits sont détaillés, permettant ainsi d’effectuer un achat éclairé.

2. Exclusion du Droit de Rétractation

Conformément à l’article 103.c du Décret Législatif Royal 1/2007 (LGDCU), le droit de rétractation n’est pas applicable dans le cas de :

« La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l’utilisateur ou nettement personnalisés ».

De ce fait, aucun échange ni retour n’est accepté, sauf si le produit arrive endommagé lors du transport.
Cette politique s’applique notamment à :

  • Les embouchures personnalisées avec nom, couleur, logo ou autres modifications.

  • Les accessoires conçus sur mesure ou selon une commande spécifique du client.

  • Les compléments adaptés aux besoins ou demandes particulières de l’utilisateur.

  • Tout article fabriqué à la demande personnalisée.

3. Produits Endommagés Pendant le Transport

En cas de réception d’un colis présentant des dommages visibles, le client doit impérativement :

  1. Le signaler immédiatement au transporteur au moment de la livraison.

  2. Contacter notre service client dans un délai maximum de 24 heures suivant la réception de la commande.

  3. Envoyer des photographies claires de l’emballage endommagé et du produit affecté à l’adresse : hellomusicrioja@gmail.com.

  4. Conserver l’emballage d’origine jusqu’à la résolution de la réclamation.

Si le produit est affecté par les dommages, une réclamation sera ouverte auprès de la société de transport et le client sera informé des démarches à suivre.
Selon le cas, musicRioja pourra envisager un remplacement sans frais supplémentaires.

4. Responsabilité du Client

Avant d’effectuer l’achat, le client déclare avoir lu et compris :

  • Les descriptions détaillées de chaque produit.

  • Les spécifications techniques et conditions d’utilisation.

  • Les limitations concernant les retours, les articles étant personnalisés.

Pour toute question préalable à la commande, il est recommandé de contacter notre équipe avant de confirmer l’achat.

5. Contact

Pour toute demande liée aux expéditions ou aux retours, vous pouvez nous contacter via :

musicRioja
📧 Email : hellomusicrioja@gmail.com
📞 Téléphone : +34 744 482 500

​​

bottom of page